তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা

db188-এর গোপনীয়তা নীতি

db188 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সেই বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানান দেওয়া হচ্ছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

db188 বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) db188 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা বিষয়ে আমাদের নিয়মাবলি ও প্রতিশ্রুতি সুস্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে।

db188-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেন। এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন এবং কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১

তথ্য সংগ্রহ

১.১ আপনি যে তথ্য প্রদান করেন

db188-এ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিলের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন db188 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে পরিদর্শনের সময়, পাতা এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন
  • কুকি ও সেশন ডেটা (নিচে বিস্তারিত দেখুন)
  • রেফারেল উৎস (কোন লিংক বা সাইট থেকে এসেছেন)

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

প্রতিটি আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন — সম্পর্কিত রেকর্ড আমরা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করি। এর মধ্যে রয়েছে লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য। এই তথ্য আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রয়োজনে বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহৃত হয়।

২

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

২.১ প্রধান ব্যবহার

db188 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
  • আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
  • গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান করা
  • বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার বিতরণ করা
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা বজায় রাখা
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

২.২ যোগাযোগের উদ্দেশ্যে

আপনার প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্য (ইমেইল, মোবাইল) ব্যবহার করে আমরা নিচের বিষয়ে যোগাযোগ করতে পারি:

  • অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি
  • লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা
  • নিরাপত্তা সতর্কতা ও সন্দেহজনক কার্যকলাপের সংক্রান্ত জানানো
  • প্রমোশনাল অফার ও আপডেট (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে সরে আসতে পারেন — এর জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

৩

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

৩.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

db188 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা তথ্য আদান-প্রদানের সময় তৃতীয় পক্ষের হস্তক্ষেপ রোধ করে। আর্থিক তথ্য বিশেষ সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এতে প্রবেশ করতে পারেন।

৩.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে তথ্য প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত। শুধুমাত্র দায়িত্বশীল কর্মীরা — যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন — আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

৩.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো কারণে ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, db188 যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের সংশ্লিষ্ট ঝুঁকি সম্পর্কে অবহিত করবে এবং ক্ষতি প্রশমনের প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

৪.১ সাধারণ নীতি

db188 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিনিময় করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী
  • আইনি কারণে সরকারি বা নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে
  • প্রতারণা প্রতিরোধ ও তদন্তে সহায়তার জন্য

উপরের সকল ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ db188-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট সিস্টেমগুলো যথাযথ সুরক্ষা মান বজায় রাখে।

৫

কুকি নীতি

৫.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। db188 নিচের উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

  • লগইন অবস্থা ও সেশন বজায় রাখা
  • ব্যবহারকারীর পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখা
  • ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করা
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্তকরণে সহায়তা করা
  • ট্রাফিক বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি নিষ্ক্রিয় করলে db188-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬

আপনার অধিকার

৬.১ তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার

db188-এ আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে আপনি নিজের ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন। যদি কোনো তথ্য আপনি সরাসরি পরিবর্তন করতে না পারেন, তাহলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৬.২ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে সমস্ত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬.৩ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে (যেমন বিপণন যোগাযোগ) আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। এই ধরনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে আমরা সর্বাধিক ত্রিশ (৩০) কার্যদিবস সময় নিতে পারি।

৭

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন db188 আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং আর্থিক রেকর্ড সংক্রান্ত বিধিমালা অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

৭.২ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য db188 তার বিবেচনা অনুযায়ী পর্যালোচনা করে। আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার চেষ্টা করি।

৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

db188 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং আমরা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি db188 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

৯

নীতির পরিবর্তন

db188 তার কার্যক্রম ও প্রযুক্তির উন্নয়নের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

পরিবর্তনের পরেও db188 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।

১০

প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড এবং সংশ্লিষ্ট বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত। এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ db188-এর প্রধান কার্যালয়ের আইনি এখতিয়ারের আওতায় নিষ্পত্তি হবে।

নিরাপদ ও ন্যায্য খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে db188 সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার বিশ্বাস ও আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

গোপনীয়তা বিষয়ে কোনো প্রশ্ন আছে?

আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।